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Règles de diffusion
Comment publier une annonce ?
Combien coûte le dépôt d'une annonce sur bientotchezmoi.com?
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Dans quelle région diffuser mon annonce ?
Que mettre dans le texte de mon annonce ?
Dois-je faire figurer mon adresse email dans le texte de mon annonce ?
Puis-je utiliser du code ou des étiquettes HTML dans mon annonce ?
Quand je clique sur " Précédent " dans mon navigateur pour modifier mon annonce, le formulaire est vide, pourquoi ?
Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone et mon mail alors que je ne veux pas qu'il apparaisse dans l'annonce ?
Dois-je m'inscrire pour utiliser bientotchezmoi.com ?
Comment confirmer une annonce ?
Que faire si je ne reçois pas l'email de validation ?

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Comment retrouver mon annonce ?
Comment modifier mon annonce ?
Comment supprimer mon annonce ?
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ?

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Comment chercher une annonce ?
Où puis-je consulter les annonces que j'ai sauvegardées ?
Qu'est-ce qu'une recherche automatique ?
Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?
Comment insérer des photos dans mon annonce ?

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Professionnels de l'immobilier

Quelles sont les règles pour les professionnels de l'immobilier ?

Fraude

Que faire en cas d'email douteux ?
J'ai reçu un appel de bientotchezmoi.com me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
Bientotchezmoi peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?

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Règles de diffusion
Il est interdit de faire plusieurs demandes différentes dans le texte d'une même annonce.
Toutes annonces contenant des éléments de texte (mots, expressions, phrases...etc.), qui sembleraient contraires aux dispositions légales ou réglementaires, aux bonnes mæurs, à l'esprit de la publication, ou susceptible de troubler ou choquer les lecteurs seront refusées par bientotchezmoi.com sans que cela ne fasse naître au profit de l'annonceur un quelconque droit à indemnité.
Toutes les annonces insérées au profit d'un professionnel faisant une recherche de bien au profit d'un particulier doivent obligatoirement être en possession d'un mandat de recherche, d'une carte professionnel et comporter son numéro Siren (9 chiffres).
L'adresse e-mail est obligatoire et doit être complétée si possible par un numéro de téléphone.
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Comment publier une annonce ?
Pour publier une annonce, rien de plus facile. Cliquez sur " déposer une annonce ", puis renseignez le questionnaire en respectant bien les informations qui y sont mentionnées. La région à choisir est celle dans laquelle vous recherchez votre logement. Ne faites pas d'erreur sur votre adresse email et votre numéro de téléphone, qui permettront aux internautes intéressés de vous joindre. D'autre part, choisissez avec soin le descriptif de votre annonce pour ainsi optimiser vos offres. Pour terminer, une annonce bien remplie c'est 5 fois plus de propositions. Une fois que vous aurez validé ces informations, vous allez recevoir un email vous demandant de confirmer votre annonce. Pour cela, il vous faut cliquer sur le lien qui figure dans l'email. Si ce lien ne fonctionnait pas, copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur. Une fois votre annonce confirmée, elle sera mise en ligne par notre équipe éditoriale après validation.
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Combien coûte le dépôt d'une annonce sur bientotchezmoi.com ?
Déposer une annonce sur bientotchezmoi.com est TOTALEMENT GRATUIT pour tous, particulier et professionnel de l'immobilier.
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Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Votre annonce restera trois mois en ligne, période durant laquelle vous pouvez vous-même la supprimer. A l'issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée sauf si vous la prolongez via votre espace personnelle.
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Dans quelle région diffuser mon annonce ?
Vous devez diffuser votre annonce dans le département dans laquelle vous recherchez votre logement. Si vous rechercher plusieurs types de biens dans plusieurs département, vous devez déposez plusieurs annonces gratuites. et détaillées
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Que mettre dans le texte de mon annonce ?
Dans le texte de votre annonce, décrivez votre recherche le mieux possible, afin que l'internaute ait un maximum de détails. Pour que votre annonce ne soit pas refusée, respectez bien les règles de diffusion de chaque catégorie de bien.
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Dois-je faire figurer mon adresse email dans le texte de mon annonce ?
Pour vous éviter d'être l'objet de spam (emails et publicités indésirables), nous ne faisons pas apparaître votre adresse email en clair sur le site et nous vous conseillons de ne pas la faire figurer dans le texte de votre annonce. Pour vous contacter, les utilisateurs du site peuvent utiliser le formulaire de réponse que nous mettons à leur disposition.
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Puis-je utiliser du code ou des étiquettes HTML dans mon annonce ?
Non, il est impossible d'utiliser du code HTML. Celui-ci sera automatiquement effacé. Cependant, si vous souhaitez ajouter des photos, il vous suffit d'utiliser les champs appropriés dans le formulaire.
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Quand je clique sur " Précédent " dans mon navigateur pour modifier mon annonce, le formulaire est vide, pourquoi ?
Cela se produit parfois avec certains navigateurs. Si vous cliquez à nouveau sur " Précédent " puis sur " Suivant ", votre texte va sans doute réapparaître dans le formulaire.
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Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone alors que je ne veux pas qu'il apparaisse dans l'annonce ?
Même si vous choisissez de ne pas afficher votre numéro de téléphone, nous vous le demandons au cas où nous aurions besoin de vous contacter, par exemple, si vous perdez votre mot de passe ou si votre adresse email ne fonctionne pas.
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Dois-je m'inscrire pour utiliser bientotchezmoi.com ?

Pour consulter les annonces, aucune inscription n'est requise. L'inscription est nécessaire pour utiliser nos services. Veuillez à ne pas faire d'erreur lors du remplissage du formulaire.
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Comment confirmer une annonce ?
Pour que votre annonce soit validée, il vous faut cliquer sur le lien qui figure dans l'email de confirmation que vous avez reçu suite à la validation de votre annonce. Si le lien ne fonctionnait pas, copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur. Une fois votre annonce confirmée, elle sera mise en ligne par notre équipe éditoriale après validation.
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Que faire si je ne reçois pas l'email de validation ?
L'email de validation permet de vérifier que l'adresse mail que vous nous avez indiquée est bien valable. Si vous n'avez pas reçu cet email, il est possible que l'adresse saisie lors du dépôt d'annonce soit erronée. N'ayant alors pas de trace de votre annonce, nous vous invitons à la rediffuser. Il arrive également que certains services de messagerie considèrent le message de confirmation comme un email non sollicité, auquel cas il doit se trouver dans votre dossier " Courrier indésirable ". Nous ne recevrons votre annonce que lorsque vous aurez cliqué sur le lien de confirmation.
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Gérer mes annonces

Comment retrouver mon annonce ?
Pour retrouver votre annonce, cliquez sur le lien contenu dans l'email que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce. Vous pouvez également revoir toutes vos annonces en vous connectant puis aller dans la rubrique "Mon compte" "Mes annonces".
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Comment modifier mon annonce ?
Pour modifier votre annonce, connectez vous et cliquez sur l onglet "Mon compte" "Mes annonces" puis cliquez sur l'annonce que vous souhaitez changer et "modifier mon annonce". C'est gratuit.
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Comment supprimer mon annonce ?
Pour supprimer une annonce, il vous suffit de cliquer sur le lien " Supprimer " sur la page de votre annonce. Pour retrouver votre annonce, connectez vous à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe puis cliquez sur "Mon compte" "Mes annonces" enfin selectionnez l'annonce que vous souhaitez supprimer .Dans tous les cas, votre annonce sera automatiquement supprimée au bout de trois mois sauf prolongation.
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Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connection cliquez sur le lien " mot de passe oublié ". Votre mot de passe vous sera alors envoyé à l'adresse email indiquée lors de votre inscription.
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Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ?
Quelques minutes sont nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce et où celle-ci est effective. Si vous continuez malgré tout à voir votre annonce, il est probable que la page de votre annonce soit conservée dans le cache de votre navigateur.
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Consulter des annonces

Comment chercher un client "qui recherche mon bien" ?
Pour trouver un client, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur la catégorie dans laquelle vous souhaitez effectuer une recherche. Vous pouvez limiter votre recherche à un type spécifique d'annonces en sélectionnant une catégorie et/ou à une zone géographique précise (votre département, les départements limitrophes, votre région ou toute la France). Vous pouvez également affiner votre recherche en précisant un ou plusieurs critères (nombres de chambres etc.)
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Où puis-je consulter les annonces que j'ai sauvegardées ?
Les annonces que vous avez sauvegardées sont stockées sur la page "Mes annonces", dans "Mon compte". Vous pourrez les retrouver lors d'une prochaine visite. Si l'annonce n'est plus active sur le site, elle disparaîtra automatiquement de votre sélection.
Attention : si vous supprimez vos cookies de votre ordinateur, vous perdrez toutes vos annonces sauvegardées.
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Qu'est-ce qu'une recherche automatique ?
Une recherche automatique vous permet d'enregistrer vos critères de recherche. Vous pouvez enregistrer autant de recherches automatiques que vous le souhaitez. A chaque visite sur Bientotchezmoi, vous pourrez consulter les nouvelles annonces trouvées par vos recherches automatiques.
Attention : si vous supprimez vos cookies de votre ordinateur, vous perdrez toutes vos recherches automatiques.
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Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?
Bientotchezmoi.com utilise des cookies, qui sont de petits fichiers installés sur votre ordinateur. Les cookies permettent à notre système de se souvenir des annonces que vous avez sauvegardées et des recherches automatiques que vous avez enregistrées.
Les cookies sont entièrement anonymes et ne contiennent aucune information à caractère personnel. Si vous le désirez, vous pouvez désactiver la fonction cookies en modifiant les paramètres de sécurité de votre navigateur web. Cependant, si vous désactivez cette fonction, certains services proposés sur le site ne seront pas actifs.
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Comment insérer des photos dans mon annonce ?
à l'aide du bouton " Parcourir " qui se trouve dans le formulaire de dépôt d'annonce, vous pouvez ajouter jusqu'à 3 photos. Les photos doivent être au format GIF, BMP, PNG ou JPEG.
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Comment répondre à une annonce de recherche par email ?
Pour contacter un annonceur par email, rendez vous sur la page de l'annonce et cliquez sur " je veux proposer mon logement ".
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Professionnels de l'immobilier

A quoi sert un Compte Pro ?
Votre "compte professionnel" est un espace sécurisé et personnel dans lequel vous pouvez répondre aux clients mais également déposer des annonces de recherche dans le cadre d'un mandat, et ceux dans toutes les catégories concernant votre domaine d'activité.
Vous pouvez également gérer toutes vos reponses et annonces depuis un Tableau de Bord. Vous pouvez supprimer ou modifier vos annonces ou y ajouter des options de visibilité.
Les annonces déposées via un "compte professionnel" sont validées de manière prioritaire.
La création du "compte professionnel" est gratuite.
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Comment supprimer mon "compte professionnel" ?
Conformément à la loi " Informatique et Liberté " du 6 janvier 1978, vous possédez un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour supprimer votre "compte professionnel", envoyez un email à privacy@bientotchezmoi.com
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Comment modifier mes données personnelles ?
Pour modifier vos données personnelles, connectez-vous à votre "compte professionnel" et rendez-vous sur l'onglet " Mes infos ". Vous pouvez dans cet espace modifier votre civilité, nom, prénom, région, département, adresse, code postal, ville, téléphone et votre mot de passe. Une fois que vous avez validé ce formulaire, vos modifications seront prises en compte. L'adresse email, la raison sociale, le nº de SIREN et le secteur d'activité ne sont pas modifiables.
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Quelles sont les règles pour les professionnels de l'immobilier ?
Si vous répondez à une annonce en qualité de professionnel de l'immobilier (agences immobilières, promoteurs) vous devez, pour que cette dernière soit légale, mentionner obligatoirement le montant toutes taxes comprises (T.T.C.) de votre rémunération lorsqu'elle est à la charge du locataire ou de l'acquéreur, et qu'elle n'est pas incluse dans le prix annoncé. Si votre rémunération est comprise dans le prix affiché, votre annonce doit indiquer " frais d'agence inclus ". Offres de location : si votre annonce comporte un élément chiffré (montant du loyer), vous devez indiquer le montant de votre rémunération correspondant à cette location (exemple : frais d'agence 7% du loyer annuel hors charges).
Puis-je utiliser du code ou des étiquettes HTML?
Non, il est impossible d'utiliser du code HTML dans les annonces. Celui-ci sera automatiquement effacé. Cependant, vous pouvez insérer une URL dans vos reponse aux annonces déposées.

Comment obtenir une facture des transactions faites sur mon "compte professionnel" ?
Vous recevrez un email après chaque transaction effectuée sur votre compte professionnel (dépôt d'annonce, modification, souscription à un abonnement). Cet email contient tous les éléments valables pour une facture. Sinon, vous pouvez aller dans mon "compte professionnel", " mes infos " rubrique " mes factures ".

Fraude

Que faire en cas d'email douteux ?
Méfiez-vous. Si vous recevez des emails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit certainement d'une fraude. Envoyez nous rapidement une copie à privacy@bientotchezmoi.com pour que nous puissions limiter ces pratiques.
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J'ai reçu un appel de bientotchezmoi.com me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
Bientotchezmoi.com est un site ENTIEREMENT GRATUIT pour les depôts d'annonces. Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.
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Bientotchezmoi.com peut-il se porter garant d'une transaction immobilière entre un acheteur et un vendeur ?
Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs.
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Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
Méfiez-vous des propositions trop alléchantes et des prix trop bas. Ne payez jamais à l'avance un vendeur (ne versez pas d'acompte). Si vous avez un doute, adressez vous a un professionnel de l immobilier.
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